Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
A Trendexal ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você visita o nosso website trendexal.com ou utiliza os nossos serviços relacionados ao Drawing Carnival.
Ao utilizar o nosso website, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor não utilize os nossos serviços.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Nome da Empresa: Trendexal
Morada: Rua Dom Pedro, 110, Rossio, Lisboa, Portugal
Email de Contacto: support@trendexal.com
Email Geral: info@trendexal.com
3. Dados Que Coletamos
3.1 Dados Fornecidos Voluntariamente
Podemos coletar dados pessoais que você nos fornece diretamente quando:
- Preenche formulários de contacto no nosso website
- Subscreve a nossa newsletter
- Comunica connosco por email
- Participa em inquéritos ou promoções
Estes dados podem incluir: nome, endereço de email, mensagem de contacto e qualquer outra informação que escolha partilhar.
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando visita o nosso website, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de referência
- Dados de cookies e tecnologias similares
3.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o website
- Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante (apenas com o seu consentimento)
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:
- Fornecer e manter os nossos serviços
- Responder às suas solicitações e comunicações
- Enviar newsletters e atualizações (com o seu consentimento)
- Melhorar a experiência do utilizador no website
- Analisar tendências e comportamentos de uso
- Detetar e prevenir fraudes ou atividades ilegais
- Cumprir obrigações legais
5. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme o RGPD:
- Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar os seus dados
- Execução de Contrato: Quando necessário para fornecer os serviços que solicitou
- Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir segurança
- Obrigação Legal: Quando exigido por lei
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o website (hospedagem, análise, email marketing)
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
- Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Todos os prestadores de serviços terceiros são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a cumprir o RGPD.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isto ocorrer, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, tais como:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
- Outras medidas de proteção reconhecidas pelo RGPD
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei.
- Dados de Contacto: Até 3 anos após a última interação
- Dados de Newsletter: Até você cancelar a subscrição
- Dados de Cookies: Conforme especificado nas definições de cada cookie
- Dados Analíticos: Geralmente anonimizados após 26 meses
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
- Controlo de acesso restrito aos dados pessoais
- Auditorias de segurança regulares
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
10. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
- Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
- Direito de Retirar o Consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@trendexal.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
11. Direitos de Reclamação
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
12. Proteção de Menores
Os nossos serviços são destinados apenas a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações imediatamente.
13. Links para Websites de Terceiros
O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso proeminente no nosso website ou por email.
A data da última atualização está indicada no topo desta política. Recomendamos que reveja esta política regularmente.
15. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: support@trendexal.com (Suporte 24
horas)
Email Alternativo: info@trendexal.com
Email de Contacto: contact@trendexal.com
Morada:
Trendexal
Rua Dom Pedro, 110
Rossio, Lisboa
Portugal
16. Consentimento
Ao utilizar o nosso website, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar com esta política, por favor não utilize os nossos serviços.